Odjel prodaje ima jednu od ključnih uloga u svakoj tvrtki. U proizvodnoj industriji nije dovoljno da prodavač poznaje set artikala koje tvrtka prodaje, već mora temeljito poznavati cijeli proces i komunicirati s ostalim odjelima.
- Izrada ponuda i predračuna
- Mogućnost unosa općih podataka o prodaji (cjenici, ugovori...)
- Obrada i praćenje naloga do realizacije i prijenosa relevantnih podataka u financijsko knjigovodstveni modul
- Upravljanje reklamacijama
- Uz evidentiranje tipičnih prodajnih događaja, koji su u sustavu uključeni s prodajnom dokumentacijom, od pomoći su kontrole, pregledi i analize koje prodaji omogućuju brzo, jednostavno i učinkovito upravljanje komunikacijom i korespondencijom s kupcem te pripremu i praćenje realizacije narudžbe